Términos de Servicio

Bienvenido a Pronto DCP. Al acceder o utilizar los servicios de Pronto DCP, el Cliente acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Estos Términos rigen el uso del Cliente de los servicios profesionales de masterización y empaquetado de Digital Cinema Package (DCP) proporcionados por Pronto DCP.

1. Alcance del Servicio

Pronto DCP se especializa en la creación de Digital Cinema Packages (DCPs) que cumplen con los estándares DCI. Los servicios incluyen, pero no se limitan a, conversión de espacio de color (por ejemplo, Rec.709 a P3), mapeo de pistas de audio, conformado de subtítulos y closed captions, y generación de KDM (Key Delivery Message) para contenido encriptado, asegurando que la película del Cliente esté lista para exhibición teatral.

2. Tarifas y Pago

Todas las tarifas por servicios se acuerdan antes del inicio del proyecto, basándose en el alcance del trabajo definido en el presupuesto. Los términos de pago se especifican en la factura. Pronto DCP se reserva el derecho de retener la entrega de los archivos DCP finales hasta que se haya recibido el pago completo. Cualquier servicio adicional solicitado fuera del alcance acordado incurrirá en cargos suplementarios.

3. Tarifa del Servicio de Coordinación y Entrega a Festivales

La tarifa de "Coordinación y Entrega a Festivales" se aplica exclusivamente a la logística técnica, comunicación con proyeccionistas y servicios de transferencia segura de archivos que realiza Pronto DCP.

Tenga en cuenta que esta tarifa es independiente y separada de cualquier tarifa de envío al festival, tarifa de inscripción o tarifa de aceptación cobrada por la organización del festival. El Cliente es el único responsable de todos los pagos directos requeridos por el festival para la inscripción o participación; Pronto DCP no maneja los pagos de inscripción al festival en nombre del Cliente.

4. Modificaciones y Re-Masterización

La creación de DCP requiere un tiempo significativo de renderizado, control de calidad y verificación. El Cliente reconoce que todos los archivos fuente enviados se consideran imagne y sonido finales.

Cualquier solicitud de re-masterización de un DCP debido a cambios en el contenido fuente (por ejemplo, nuevas ediciones, mezclas de sonido actualizadas, errores tipográficos corregidos en los créditos) o cambios en las especificaciones técnicas solicitadas después de que el proyecto haya comenzado, se tratará como un nuevo proyecto e incurrirá en tarifas de masterización estándar.

5. Responsabilidades del Cliente (Derechos y Licencias)

El Cliente garantiza que posee todos los derechos de propiedad intelectual, licencias y permisos necesarios para el contenido fuente (video, audio, subtítulos y todos los materiales asociados) que presenta a Pronto DCP para masterización. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Pronto DCP contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de cualquier presunta o real infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros debido al procesamiento del contenido fuente del Cliente.

6. Garantía de Calidad y Correcciones

Pronto DCP garantiza que todos los DCPs entregados cumplirán con las especificaciones de la industria establecidas (estándar DCI). Se proporciona una garantía limitada para los archivos entregados. Si se encuentra un problema técnico de no conformidad (por ejemplo, traducción incorrecta del espacio de color, mapeo de audio defectuoso) en la revisión inicial y es directamente atribuible al proceso de masterización realizado por Pronto DCP, se realizarán las correcciones necesarias sin cargo adicional. Esta garantía no cubre problemas que surjan de material fuente defectuoso proporcionado por el cliente.

7. Protocolos de KDM y Encriptación

Para los DCPs encriptados, la generación de Mensajes de Entrega de Claves (KDMs) requiere Certificados de Servidor válidos del lugar de exhibición. Es responsabilidad del Cliente (o del Lugar) proporcionar datos de identificación del servidor correctos y válidos a Pronto DCP.

Pronto DCP no es responsable de fallos de reproducción resultantes de certificados de servidor incorrectos proporcionados por el lugar o solicitudes de KDMs realizadas con tiempo insuficiente (menos de 24 horas antes de la proyección).

8. Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega del proyecto es una duración estimada. Si bien Pronto DCP hace todo lo posible para cumplir con los plazos, pueden ocurrir retrasos debido a material fuente complejo, desafíos técnicos inesperados o revisiones iniciadas por el Cliente. El Cliente reconoce que los servicios urgentes pueden estar disponibles por una tarifa adicional, sujetos a la carga de trabajo actual.

9. Archivado y Seguridad de Datos

Pronto DCP trata todos los archivos fuente presentados y los datos del proyecto con la máxima confidencialidad. Los datos se almacenan en cumplimiento con estrictos estándares de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de los materiales del Cliente.

Los archivos que el Cliente sube a la plataforma de Pronto DCP ("archivos fuente") se almacenarán en el sistema solo durante la duración del servicio. Una vez completado el proceso de masterización y empaquetado, todos los archivos fuente se eliminarán permanentemente de los servidores. Pronto DCP no conserva copias de archivo ni de respaldo de los archivos fuente. Sin embargo, el archivo de salida empaquetado (el DCP final) creado se archivará de forma segura en el sistema durante un período de un (1) año para facilitar posibles versiones o reimpresiones de KDM.

10. Limitación de Responsabilidad

Pronto DCP no será responsable de ningún daño resultante de la cancelación de proyecciones, solicitudes de festivales, o cualquier daño directo o indirecto a servidores, proyectores o infraestructura de salas causados por factores fuera del control directo de Pronto DCP. La responsabilidad de Pronto DCP está estrictamente limitada al coste pagado por el cliente por los servicios específicos que directamente resultaron en el problema.

Pronto DCP garantiza que los DCPs entregados cumplen con los estándares de la industria. Sin embargo, si el entorno de proyección o reproducción no cumple con estos estándares de la industria (por ejemplo, firmware de servidor desactualizado, proyección no calibrada), Pronto DCP no es responsable de los problemas de reproducción que puedan surgir.